Dessa villkor gäller endast våra fysiska produkter, inte tjänster. Produkter har en 14 dagars returrätt. Rätten till byte eller retur gäller inte skadade produkter. Konsumenter har rätt att ångra en distansköpsbeställning genom att meddela MexLink Oys kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.

För returer och byten, vänligen kontakta oss först via e-post på pasi.julkunen@mexlink.fi. Observera att en oförlöst beställning inte betraktas som en retur eller annullering. Vänligen begär ett kvitto för den returnerade varan från leveransleverantören.

Företagskunder ansvarar för att returnera eller byta produkter som beställts från webbutiken på egen bekostnad, levererade till MexLink Oys lokaler (returer kan inte hämtas från till exempel Matkahuolto eller Posti).

Fraktkostnader för returer som görs på MexLink Oys bekostnad kommer att debiteras kunden. Privatkonsumenter kan returnera produkter via Matkahuoltos kundreturtjänst genom att ringa deras kundretur-nummer.

Produkten som returneras måste vara fullt säljbar (originalförpackning, ren, produktetiketter intakta). Fyll i returformuläret som medföljer försändelsen, lägg formuläret och produkten i originalförpackningen och skriv på paketet:

• Vår adress
• Matkahuolto kundretur-nummer
• Texten: "Kundretur"

Att returnera produkten är kostnadsfritt om returen görs enligt vår webbutiks leveransvillkor.

Returadress:
Pirkkalaistie 1, 37100 Nokia, Finland

Vänligen begär ett retur-nummer från vår kundtjänst via telefon eller e-post. Vi accepterar inte returer efter 14 dagar. När returen har behandlats och godkänts kommer värdet av de returnerade produkterna i allmänhet att återbetalas med samma betalningsmetod som användes vid beställningen.