Den djupaste essensen av KAIZEN är att respektera mänskligheten
Postat av PASI JULKUNEN
I de två tidigare Kaizen-informationsattackerna öppnade Pentti Enlund upp en syn på effektiviteten hos Kaizen och dess organisation, det vill säga KAI-halvan. Nu dyker vi ner i ZEN-delen, det vill säga tillväxt som person.
Kontinuerlig utveckling av arbetet och tillväxt som person kan ses som produktivitet och innovationsförmåga. I framtiden, i den komplexa informationsvärlden, kommer mänsklig förmåga att få en växande betydelse. Tillväxten av automatisering och artificiell intelligenssprång kräver systematiskt hanterat Kaizen-tänkande för att lyckas. Om detta inte ingår i det framtida arbetet kommer vi att stå vid fötterna av ökande kostnader och olönsamhet. Teknik behöver tänka människor som vänner.
Goda vanor är en kombination av kunskap, skicklighet och vilja, Figur 1. Kunskapen ökar genom forskning och studier och svarar på frågorna Vad och varför. Färdighet uppnås genom att göra och svarar på frågan Hur. Viljan utvecklas genom att förbättra motivationen och den uttrycker önskan. "Vi är hur vi agerar. Smarthet är inte en funktion, utan ett sätt.”
Figur 1. Kombination av kunskap, skicklighet och vilja
Men eftersom ingen kan motiveras kan vi bara hjälpa människor att motivera sig själva bättre, det finns möjlighet till ett stort motivationssprång och samtidigt öka kunskaper och färdigheter. Viljan att delta i utvecklingen utgår från denna insikt.
Nedan beskrivs kontinuumet av hur denna önskan att delta under processen förvandlas till skapandets glädje och i slutändan respekt för mänskligheten. Banan inkluderar cykeln P,D,C,A, det vill säga Demings cirkel, men också mycket starka ZEN-element, som inte alla förekommer i Demings cirkel. Bild 2 är hämtad från Toyota.
Figur 2. Till äkta respekt för en person genom Zen-vägen
Genom vägen löses problem relaterade till Q,D,C,S (Quality, Delivery, Cost, Service) ämnen, vilket leder till en ny uppdateringsbar standard för att utföra arbete. Det används också för att implementera olika Lean-produktionsverktyg såsom 5S, Visual control, 3MU, Kanban, Standardiserat arbete, Sugkontroll, Balansering av produktion, Noll fel dvs. Rätt en gång, Förkorta inställningstider, etc. Förbättra lagarbete, stärka moralen, förbättra motivation och ökad självdisciplin är konsekvenserna av detta.
Produktionsprocessen är typiskt indelad i fyra kategorier, kallade 4M : Människor ( M an), Material ( M aterial), Maskiner ( Maskiner ) och arbetsmetoder ( M etoder).
Dessa kategorier inkluderar, beroende på tillgängliga produktionsmetoder, olika mängder onödiga steg, t.ex. avfall ( M uda), oflexibilitet för fluktuationer i produktionsmängd ( M ura) och överbelastning av människor och maskiner ( M uri) på grund av belastningsfluktuationer, dessa kallas 3MU (Figur 3).
Figur 3. Avfallsformer 3MU
För att eliminera onödiga aktiviteter, sänka kostnaderna, förbättra kvaliteten, garantera en säker arbetsplats, möta de erforderliga produktionsvolymerna och förkorta omloppstiderna, behövs kontinuerliga driftsförbättringar, eller Kaizen, som inkluderar en systematisk metod för framsteg. Det är en process för att implementera dessa saker och en nödvändighet för att upprätthålla och förbättra företagets vinster, samt främja anställdas välbefinnande.
Olika namn används för denna metod, beroende på var frågan diskuteras och vilken typ av mål samtalspartnerna har. I sin bok The Toyota Way presenterar Liker en problemlösningsprocess i sju steg för att lösa stora och komplexa problem. Masaaki Imai använder i sin bok Gemba Kaizen namnet Kaizen Story eller QC-Story för problemlösningsprocessen i åtta steg.
Det handlar om ett standardiserat sätt att gå vidare för att övervaka Kaizen-projektet och registrera vad som hände under det och framför allt de uppnådda resultaten, på Kaizen-projektets övervakningsformulär. Detta spårningsformulär används även för rapportering på alla nivåer. A3-problemlösningsprocessen som utvecklats av Toyota utvecklades på denna grund.
Om du känner glädjen i arbetet, sitt stilla en stund och vänta på att scenen ska passera. Det är vad vi brukar säga om arbetet börjar kännas bra och resultat produceras. Detta behöver dock inte vara fallet, tillståndet kan utvecklas.
Jukka Tammi, Ilves målvakt, berättade för tränaren Jukka Jalose om hur bra lagkänsla visar sig, han sa, "Det finns inget annat sätt att mäta lagandan än på isbanan. Det är ingen idé att gnälla över att det är bra lagkänsla när vi har roligt tillsammans, men det syns inte alls på isen. Sättet du slår din kropp på isen för laget, och kämpar till slutet, talar om god laganda”.
Detsamma gäller att jobba i ett Kaizen-projekt , ju mer vi blåser på samma kol, desto mer glöder det och den glöden lyser långt borta.
I min nästa artikel kommer jag att visa hur man gör saker i praktiken med 10-stegsmetoden, som inkluderar stegen i metoden som presenteras av både Imai och Liker, tillagd med starka ZEN-steg och hockeyanalogier. Den visar vad innehållet i figur 2 består av.
Pentti Enlund, MexLink Oy